Mulai dengan checklist penerimaan keluhan: catat kronologi, pihak terkait, nilai kerugian yang diklaim, dan bukti awal seperti foto, kuitansi, atau rekaman komunikasi. Tetapkan satu penanggung jawab kasus agar alur informasi tidak terpecah. Konfirmasi kanal komunikasi utama dan jam respons yang disepakati. Lakukan
Read More
